市辦事中心發(fā)改局窗口緊緊圍繞“審批提速、服務(wù)提質(zhì)、素質(zhì)提升”三大工程，以不斷提高企業(yè)和群眾滿意度為宗旨，進(jìn)一步夯實(shí)業(yè)務(wù)基礎(chǔ)，創(chuàng)新工作舉措，提升工作效能，優(yōu)化審批程序，減少審批環(huán)節(jié)，縮短審批時(shí)限，以優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)，幫助企業(yè)辦理項(xiàng)目立項(xiàng)手續(xù)。

一是推進(jìn)服務(wù)質(zhì)量大優(yōu)化。著力推進(jìn)“三個(gè)轉(zhuǎn)換”，即服務(wù)態(tài)度由熱情向親善轉(zhuǎn)換，服務(wù)角色由公務(wù)員向服務(wù)員轉(zhuǎn)換，服務(wù)重點(diǎn)由被動(dòng)服務(wù)向主動(dòng)服務(wù)、上門服務(wù)轉(zhuǎn)換，不斷優(yōu)化服務(wù)態(tài)度，提高服務(wù)質(zhì)量，提升服務(wù)層次。

二是推進(jìn)服務(wù)能力大提升。開辟綠色審批通道，主動(dòng)為重點(diǎn)項(xiàng)目、重點(diǎn)企業(yè)提供政策信息服務(wù)，指導(dǎo)、協(xié)助項(xiàng)目單位做好項(xiàng)目報(bào)批、材料準(zhǔn)備等前期工作，以最快最優(yōu)的服務(wù)對(duì)符合條件的項(xiàng)目及時(shí)給予辦結(jié)，確保審批工作渠道暢通，審批工作高效快捷。

三是推進(jìn)服務(wù)舉措更細(xì)化。在認(rèn)真做好日常辦件的同時(shí)，注重服務(wù)的細(xì)節(jié)，盡量對(duì)群眾多笑一點(diǎn)、多問一聲、多講一句，寧可麻煩自己多次，不要讓群眾多跑一次，著力打造“高效勤政為民服務(wù)”的窗口形象。